Unsere Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform spingranny-swiss.ch. Bitte lesen Sie sie vollständig, bevor Sie ein Konto eröffnen oder an Spielen teilnehmen.

Wann Sie unsere Bedingungen annehmen

Mit der Registrierung eines Kontos, dem Login oder der Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit diesen Geschäftsbedingungen einverstanden. Die Annahme erfolgt elektronisch und ist ab dem Moment verbindlich, in dem Sie das entsprechende Kontrollkästchen bestätigen. Nutzen Sie die Plattform, ohne ein Konto zu erstellen, gelten die Bedingungen für jene Bereiche trotzdem.

Die Annahme erfolgt per Klick bei der Registrierung und wird protokolliert.
Wir stellen Ihnen die jeweils gültige Fassung jederzeit im Fussbereich der Website zur Verfügung.
Es gilt ausschliesslich die Version, die zum Zeitpunkt Ihrer Nutzung in Kraft ist.

Falls Sie mit einzelnen Regelungen nicht einverstanden sind, bitten wir Sie, kein Konto zu eröffnen und unsere Dienste nicht zu nutzen. Ein Anspruch auf Nutzung unserer Plattform besteht nicht.

Wer bei uns spielen darf

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, sofern das Recht Ihres Wohnsitzstaates kein höheres Alter vorschreibt. Ausserdem müssen Sie in einem Land wohnen, in dem Online-Glücksspiel legal ist. Spieler aus den USA, Grossbritannien, Frankreich, den Niederlanden, Spanien, Italien, Belgien, Schweden und Portugal dürfen unsere Dienste nicht nutzen.

Pro Person ist nur ein Konto erlaubt; Mehrfachkonten werden gesperrt.
Die bei der Registrierung angegebenen Daten müssen wahr, vollständig und aktuell sein.
Vor der ersten Auszahlung verlangen wir eine Identitätsprüfung (KYC): Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsmittelbestätigung.
Sie sind selbst verantwortlich festzustellen, ob die Nutzung an Ihrem Wohnort gesetzlich zulässig ist.

Einzahlungen und Auszahlungen bei uns

Wir bieten Einzahlungen mit TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Apple Pay sowie den Kryptowährungen Bitcoin, Ethereum und Tether an. Auszahlungen erfolgen über Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Banküberweisung und Kryptowährungen. Die Mindesteinzahlung beträgt 5 CHF, die Mindestauszahlung 10 CHF. Pro Tag zahlen wir bis zu 5'000 CHF aus, pro Woche 15'000 CHF und pro Monat 40'000 CHF aus.

E-Wallets und Kryptowährungen werden innerhalb von 0 bis 24 Stunden bearbeitet.
Karten und Banküberweisungen dauern 1 bis 3 Werktage.
Wir erheben keine eigenen Gebühren; Gebühren Dritter können anfallen.
Alle Auszahlungen sind an eine abgeschlossene Identitätsprüfung gebunden.

Ein Konto gilt als inaktiv, wenn Sie sich 12 Monate lang nicht einloggen. Nach Ablauf dieser Frist dürfen wir eine monatliche Verwaltungsgebühr auf das Guthaben erheben, bis das Konto wieder aktiv genutzt oder geschlossen wird. Wir informieren Sie vor Abbuchung per E-Mail.

Regeln für Boni und Aktionen

Boni und Freispiele unterliegen stets den Bedingungen der jeweiligen Aktion. Gilt nichts anderes, ist ein Bonus mehrfach umzusetzen, bevor eine Auszahlung des Bonusguthabens möglich ist. Die genauen Umsatzbedingungen, Höchstbeträge und Fristen finden Sie in den Detailbestimmungen der jeweiligen Promotion auf spingranny-swiss.ch.

Während einer aktiven Bonusphase ist die maximale Einsatzhöhe pro Spielrunde begrenzt; der konkret gültige Wert wird in der Aktion ausgewiesen.
Bestimmte Spiele sind vom Umsatz ausgeschlossen oder tragen nur anteilig bei.
Nicht umgesetztes Bonusguthaben verfällt nach Ablauf der Gültigkeitsdauer.
Ein Bonus beanspruchen Sie mit dem angegebenen Promo-Code oder über den Kassenbereich; Ansprüche verfallen danach.
Wir behalten uns vor, Bonusguthaben zu annullieren, wenn die Regeln missachtet werden.

Boni sind nicht übertragbar und können nur einmal pro Person, Haushalt, IP-Adresse oder Zahlungsmittel beansprucht werden. Die Entscheidung über die Gewährung liegt bei uns.

Verhalten, das wir nicht dulden

Wir sperren Konten und behalten Guthaben ein, wenn betrügerische Manipulationen festgestellt werden. Dazu zählen insbesondere Rückbuchungen (Chargebacks) nach erhaltener Spielteilnahme, das Erstellen mehrerer Konten zur Bonusausnutzung, Absprachen mit anderen Spielern sowie der Einsatz automatisierter Programme oder Bots.

Das Umgehen von Ländersperren über VPN, Proxy-Server oder andere Verschleierungsdienste ist verboten.
Falsche KYC-Angaben berechtigen uns zur sofortigen Kontosperrung.
Bei begründetem Verdacht schicken wir Auszahlungen zur Prüfung und fordern ergänzende Nachweise an.
Schäden aus missbräuchlicher Nutzung können dem betroffenen Konto belastet werden.

Grenzen setzen und Auszeit nehmen

Sie haben jederzeit das Recht, Einzahlungslimits, Verlustlimits und Sitzungserinnerungen in Ihrem Kontobereich festzulegen oder unser Supportteam zu kontaktieren, wenn Sie merken, dass Ihr Spielverhalten problematisch wird. Wir verpflichten uns, auffällige Nutzungsmuster zu erkennen und Sie proaktiv darauf anzusprechen.

Selbstsperre: Auf Wunsch sperren wir Ihr Konto für eine von Ihnen gewählte Dauer oder dauerhaft.
Während einer Selbstsperre eröffnen wir kein neues Konto für Sie.
Externe Hilfe erhalten Sie bei SOS Spielsucht und Sucht Schweiz.
Realitätschecks erinnern Sie in regelmässigen Abständen an Spieldauer und Bilanz.

Konto schliessen, Streit beilegen

Sie können Ihr Konto jederzeit ohne Angabe von Gründen schliessen, sofern keine offenen Bonusverpflichtungen bestehen und keine Prüfung läuft. Verbleibendes Guthaben lassen wir Ihnen nach Abzug möglicher Drittkosten auf ein von Ihnen benanntes Zahlungsmittel aus.

Beschwerden richten Sie zuerst an [email protected] oder den 24/7-Live-Chat.
Wir bestätigen den Eingang innerhalb von 24 Stunden und antworten innerhalb von 10 Werktagen abschliessend.
Besteht keine Einigung, können Sie die zuständige Regulierungsbehörde kontaktieren.
Es gilt das Recht unseres Lizenzsitzes, soweit zwingendes Konsumentenrecht Ihres Wohnsitzstaates nichts anderes vorschreibt.

Änderungen und was Sie dazu erfahren

Wir können diese Bedingungen jederzeit anpassen, etwa bei neuen Rechtsvorschriften, behördlichen Vorgaben oder technischen Änderungen der Plattform. Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens 7 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail und über einen Hinweis im Login-Bereich an. Ihre fortgesetzte Nutzung nach Inkrafttreten gilt als Annahme der neuen Fassung.

Widersprechen Sie einer Änderung, schliessen Sie Ihr Konto kostenfrei, bevor die Frist abläuft.
Die jeweils aktuelle Fassung ist auf spingranny-swiss.ch mit Änderungsdatum hinterlegt.
Für laufende Promotionen bleibt die Fassung massgebend, die bei deren Start galt.

Häufige Fragen

Ab wann gelten die Geschäftsbedingungen für mich?

Spätestens mit Bestätigung der Registrierung oder der ersten Nutzung unserer Dienste; wir protokollieren Ihre Annahme elektronisch.

Warum wird meine Auszahlung erst nach der KYC-Prüfung freigegeben?

Wir sind gesetzlich verpflichtet, Identität, Adresse und Zahlungsmittel zu prüfen, bevor wir Guthaben auszahlen. Diese Prüfung erfolgt einmalig vor der ersten Auszahlung.

Was passiert mit einem Bonus, den ich nicht rechtzeitig umsetze?

Nicht umgesetztes Bonusguthaben und Gewinne daraus verfallen nach Ablauf der Gültigkeitsdauer der jeweiligen Aktion.

Kann ich mein Konto selbst sperren lassen?

Ja. Kontaktieren Sie unser Supportteam rund um die Uhr, und wir sperren Ihr Konto für eine wählbare Dauer oder dauerhaft.

Wie erfahre ich von Änderungen der Bedingungen?

Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens 7 Tage im Voraus per E-Mail und im Login-Bereich an.