Datenschutz bei Spingranny Swiss

Wir betreiben spingranny-swiss.ch und verarbeiten dabei personenbezogene Daten von Ihnen. Diese Seite erklärt transparent, welche Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden, wie lange wir sie aufbewahren und welche Rechte Ihnen zustehen. Für Spieler aus der Schweiz gilt das schweizerische Datenschutzgesetz; wo Sie sich in der EU aufhalten, wenden wir zusätzlich die DSGVO an.

Welche Daten wir erheben

Wir erheben nur die Daten, die wir für den Betrieb eines regulierten Online-Casinos benötigen. Im Einzelnen sind das:

• Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Wohnadresse bei der Registrierung.
• Verifikationsdokumente: Ausweiskopie, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis im Rahmen der KYC-Prüfung vor der ersten Auszahlung.
• Transaktionsdaten: Einzahlungen, Auszahlungen, Wettaktivität und Spielhistorie, etwa bei TWINT, Visa oder Kryptowährungen.
• Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browsertyp, Betriebssystem und Zugriffszeiten.
• Spiëlverhalten: eingesetzte Beträge, Spielrunden, Gewinne und Verluste, auch zur Früherkennung problematischen Spielverhaltens.
• Marketingpräferenzen: ob Sie unseren Newsletter erhalten möchten und welche Kanäle Sie bevorzugen.

Wie wir Ihre Daten nutzen

Ihre Daten nutzen wir für die Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos, die Durchführung der Identitätsprüfung (KYC) sowie die Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen über TWINT, PostFinance, Karten oder Kryptowährungen. Ohne diese Verarbeitung können wir kein Spielerkonto führen und keine Echtzeit-Transaktionen abwickeln.

Weiterhin setzen wir Ihre Daten zur Betrugspräktion ein, insbesondere zur Erkennung von Mehrfachkonten, Geldwäscherei-Schemata und missbräuchlicher Bonusnutzung. Wir überwachen das Spielverhalten im Rahmen des responsible Gaming, etwa bei der Prüfung von Einzahlungs- und Verlustlimiten. Marketingmassnahmen wie der Newsletter oder Bonusangebote senden wir nur mit Ihrer Einwilligung. Schliesslich bestehen gesetzliche Aufbewahrungs- und Meldepflichten, denen wir nachkommen müssen.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag

Für Kontoführung, Spielteilnahme, Bonusgewährung und Zahlungsabwicklung stützen wir uns auf die Verarbeitung zur Erforderlichkeit eines Vertragsabschlusses bzw. zur Vertragserfüllung nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bzw. Art. 31 revDSG. Ohne diese Daten können wir Ihnen den Dienst nicht anbieten.

Gesetzliche Pflicht

Für die KYC-Prüfung, die Geldwäscherei-Prävention (Geldwäschereigesetz) und die Aufbewahrung von Transaktionsdaten verarbeiten wir Daten auf Grundlage gesetzlicher Verpflichtungen nach Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Berechtigtes Interesse

Betrugsprävention, IT-Sicherheit, Missbrauchserkennung und die Verbesserung unseres Angebots basieren auf unserem berechtigten Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir wägen dieses Interesse stets gegen Ihre Interessen ab.

Einwilligung

Für Marketingkommunikation, personalisierte Angebote und nicht unbedingt erforderliche Cookies holen wir Ihre Einwilligung ein, die Sie jederzeit widerrufen können.

Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern Daten nur so lange, wie es der Zweck oder eine gesetzliche Pflicht verlangt. Konkret gilt:

Mit wem wir Daten teilen

Wir verkaufen Ihre Daten nie. Wir geben sie nur an Empfänger weiter, die für den Betrieb des Casinos notwendig sind:

Zahlungsdienstleister für die Abwicklung von TWINT-, Karten- und Kryptotransaktionen; Dienstleister für Identitäts- und Bonitätsprüfung (KYC/AML); Aufsichtsbehörden wie der Curaçao Gaming Control Board bei behördlichen Anfragen; IT-Dienstleister und Hosting-Provider unter vertraglichen Datenschutzverpflichtungen sowie Analysedienste zur aggregierten Reichweitenmessung. Bei jedem Empfänger prüfen wir, dass angemessene Garantien für die Datenübermittlung, inklusive bei Übermittlungen ins Ausland, bestehen.

• Zahlungsdienstleister (z. B. für Visa, Mastercard, Skrill, Krypto)

Ihre Rechte im Überblick

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft über die von uns gespeicherten Daten, auf Berichtigung unrichtiger Angaben und auf Löschung, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht. Zusätzlich können Sie die Datenübertragbarkeit verlangen, der Verarbeitung widersprechen und erteilte Einwilligungen jederzeit widerrufen.

Wenden Sie sich dazu an [email protected]. Wir antworten in der Regel innerhalb von 30 Tagen. Wenn Sie der Meinung sind, dass wir Ihre Rechte verletzen, können Sie sich bei der zuständigen Datenschutzbehörde beschweren; in der Schweiz ist dies der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte, in der EU die Aufsichtsbehörde Ihres Wohnsitzlandes.

Wichtig: Die Löschung Ihres Kontos bedeutet nicht automatisch die Löschung aller Transaktionsdaten, da uns die gesetzliche Aufbewahrungspflicht von mindestens 5 Jahren zu einer Anonymisierung bzw. Sperrung verpflichtet.

Cookies und Tracking

Wir verwenden technisch notwendige Cookies für Login, Sitzungssicherheit und Spracheinstellungen sowie optionale Analyse- und Marketing-Cookies. Letztere setzen wir erst nach Ihrer Zustimmung im Cookie-Banner. Die vollständige Liste, die genauen Zwecke und die Widerspruchsmöglichkeit finden Sie auf unserer separaten Cookie-Richtlinie.

Wie wir Ihre Daten schützen

Alle Übertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern laufen über TLS-Verschlüsselung. Zugriffe auf personenbezogene Daten beschränken wir mit rollenbasierten Berechtigungen, Zwei-Faktor-Authentifizierung für Administrative Zugriffe und regelmässigen Sicherheitsüberprüfungen. Zahlungsdaten speichern wir nicht auf eigenen Systemen; sie verbleiben bei den zertifizierten Zahlungsdienstleistern.

Sollte es trotz unserer Massnahmen zu einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten kommen, die ein hohes Risiko für Sie darstellt, benachrichtigen wir Sie und die zuständige Aufsichtsbehörde unverzüglich und spätestens innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Fristen. Unser Support-Team steht Ihnen rund um die Uhr über den Live-Chat oder unter [email protected] zur Verfügung.

Häufige Fragen

Wie lange bleiben meine KYC-Dokumente bei Spingranny Casino gespeichert?

Wir bewahren Verifikationsdokumente gemäss gesetzlicher Vorgaben 5 Jahre nach der Verifikation auf und löschen bzw. anonymisieren sie anschliessend.

Kann ich die Löschung meines Kontos verlangen?

Ja, Sie können jederzeit die Löschung verlangen. Transaktionsdaten müssen wir aufgrund geldwäschereirechtlicher Pflichten mindestens 5 Jahre aufbewahren; wir sperren bzw. anonymisieren diese dann.

Erhalten Sie Newsletter ohne meine Zustimmung?

Nein. Marketing-E-Mails senden wir ausschliesslich mit Ihrer Einwilligung, die Sie jederzeit über den Abmeldelink oder per E-Mail an uns widerrufen können.

An wen gibt Spingranny Swiss meine Daten weiter?

Nur an notwendige Empfänger wie Zahlungsdienstleister, KYC-Prüfer, Hosting- und IT-Dienstleister sowie Aufsichtsbehörden bei gesetzlicher Anforderung. Ein Verkauf Ihrer Daten findet nicht statt.

Wo beschwere ich mich bei Datenschutzproblemen?

Schreiben Sie zuerst an [email protected]. Bleibt die Sache ungelöst, können Sie sich an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten oder, bei EU-Wohnsitz, an Ihre lokale Datenschutzbehörde wenden.